Basic HTML Version
Men der er undtagelser. Der er i Falck
helt unge, der på kort tid formår at æn-
dre gamle kulturer, og få kollegerne til at
se helt nye muligheder. En af dem er
30-årige Laura Lee Rindom, der er abon-
nementschef for privat salg og dermed
øverste chef for ca. 225 medarbejdere i
korpset.
Gennem to ledermålinger har Laura
afsløret, at hun er en af de bedste ledere
i Privat Assistance under Redningsdivi-
sionen, og hun er blevet optaget som et
af landets 100 største ledertalenter i
Børsens Nyhedsmagasins lederunder-
søgelse. Sidste år skete det samme for
daværende ambulancechef Niels Thorup
i region Syd, og han er netop blevet ny re-
gionsdirektør i korpset.
Vejen til lederjobbet i Falck er for
Laura gået over lige dele teori og prak-
sis. Laura startede som studentersæl-
ger i Codan, mens hun læste jura. Hun
forlod studiet, men ikke jobbet ved Co-
dan, og blev i stedet finansøkonom og fik
lederjob som 22-årig ved Codan for et
salgsteam i selskabets callcenter.
Tre år senere blev hun ansat i samme
funktion ved Falck i Århus, og herfra har
hun nu gradvist bredt sine vinger ud over
hele salgsafdelingen i privat salg, så hun
nu som 30-årig kan realisere sine visio-
ner over for 225 ansatte og i sidste ende
er ansvarlig for salget til de 850.000 pri-
vate kunder i Falck. Samtidig har hun
suppleret sin teoretiske viden med en
HD i finansiel ledelse.
Afdelingen for privat salg har i en år-
række været lidt af et smertensbarn.
Den var svær at organisere, men efter at
Laura fik tøjlerne, er den blevet driftsik-
ker og en stabil afdeling, fremgår det af
en indstilling fra netop afgåede salgs- og
marketingdirektør Jens Lunn. Det var
ham, der sammenmed flere kolleger, ind-
stillede Laura til ”ledertalenters top
100”.
Konkurrencegen
Udover evnen til både at gå i detaljen og
samtidig have det store overblik, der gør
hende i stand til at angive nye veje i
salgsarbejdet, er Laura også et udpræ-
get konkurrencemenneske. Det er dette
konkurrencegen, hun selv mener, der er
hendes drivkraft. Laura har femheste og
bruger al fritid – og alle sparepenge - på
at deltage i konkurrenceridning i rideba-
nespringning herhjemme.
-Energien kommer, når noget lykkes.
Og det lykkes kun hvis man er udhol-
dende, fortæller Laura. Det er skønt, når
man har en god dialog med kunden – og
ekstra fedt, hvis dialogen også resulte-
rer i et salg. Så føler man at man lykkes.
Det gælder også i ridesporten, hvor man
skal have balancen mellem detaljen og
det store overblik – og et indædt kon-
kurrencegen, mener Laura, der allerede
som 25-årig fik sit første lederjob i
Falck. Dengang som callcenterchef, og
senere har hun fået overdraget en række
øvrige lederopgaver inden for salg, så
hun i dag – knap fem år efter sin ansæt-
telse - står med lederskabet for al privat
salg til korpsets private kunder. I takt
med svigtende økonomi i familierne er
det blevet sværere at sælge. Der stilles
større krav i dag til korpsets sælgere,
for i dag sidder pengene ikke så løst.
Korpset har også mange nye og dyrere
produkter, så der skal virkelig kæmpes
for sagen, men heldigvis bruger vi en
blanding af både fritidssælgere, der har
tilknytning til korpset i hverdagen og
fastansatte med stor viden om hele
Falck-paletten, siger Laura, der ikke har
gjort stort væsen af sig, selvom hun nu
er kommet i toppen blandt ledertalenter
herhjemme.
Èn ting er hun ked af i forbindelse med
sin optagelse i talentkredsen: Man får
ikke at vide hvor på skalaen man er pla-
ceret. Der udnævnes ingen vinder og det
har den 30-årige leder af abonnements-
salg det svært med.
Laura er et
ledertalent
Blev leder i Falck som 25-årig
– og er i dag leder for 225 sælgere
Falck er en gammel virksomhed med en gam-
mel redningskultur og meget høj medarbejder-
anciennitet. Vil man som ung leder skabe ud-
vikling og forandring kræver det vedholdende
evne til nytænkning, visioner og engagement
samt en voldsom arbejdsindsats, og alle disse
dele rummes sjældent i én og samme person.
„
Energien kommer,
når noget lykkes.
Og det lykkes kun hvis
man er udholdende.
FALCKEN · 7